ユアーズ

中洲のお店（スナック・クラブ）の経営をコンサルタントするユアーズ。





私が、そのお店または事務所に２週間に１回お伺いし
ミーティングをしています。

先日、顧問先のミーティングで話したのが、ホステスさんが
お客さんに送るメールについて。

メールを送りなさいと言っても、なかなか送らない。

メールの文書内容を考えるのが難しいらしい。

(1)初来店の時、それから (2)３日後、(3)７日後といった間隔で
出すメール文を、作成することになりました。

ホステスさんもバイトがたくさんいて、夜だけ働いているわけではなく
腰掛でやっている。

この様なマニュアルがないと、送ってくれません。

しかし、お礼のメールも送らないと、高いお金を払ってきているお客様には失礼。

店には、とっても必要なマニュアルなのです。