11月12日朝7時より、フォーバル福岡支店会議室にて
ステップアップ20が行われました。

この日の「DO IT!」は「感動創造!これが心意気!」
新和建設でした。

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大手企業が倒産などの逆風吹き荒れる住宅業界に
あって、創業以来一度も売り上げを落とすことなく
成長し続ける「新和建設」。職人と技と心が生きる
会社です。新和工務店が手掛けるのは、木造在来
工法住宅。工業化が進む中、地元のヒノキを
ふんだんに使った住宅を作っています。

年間160棟あまりを建設しています。モデルハウスも
ありますが、特に力を入れているのが、建築中の
現場見学会。そして、建設が終了したお客様のお宅
拝見会です。今お住まいの家も見て回ります。

引き渡しをして、1年経ったお宅を訪問しました。
このお客様は、他の会社と契約寸前でしたが、
新和建設の信頼の高さを知り、発注しました。
担当だった営業マンには、家族と思えるぐらいに
接してくれましたと言っていました。

成績を上げてくるのは、3年目からです。
ゆっくり育てます。

契約前の場へ参加させてもらいました。早く契約
したいのですが、その前に新和建設の信頼を高める
説明をして行きます。その事が大切である事を、
スタッフ全員が知っています。実際に建築中の建物を
見て頂き、本物の前で説明をしていきます。お客様の
考え方や思いは違います。また、家族それぞれの
思いも違います。その思いを1つにするのは難しい事です。

工事に取りかかる前に、着工式が行われます。
担当する協力業者20名ぐらいを1人1人紹介して行きます。

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吉村社長は、「面談するとお互いの思いが1つになる
ものです。その気持ちが大切なのです」と語ります。
施主であるお客様も、思いを語ります。嬉しいハズです。

大工さん達にも目標を設定しています。どの大工さんも、
夢は棟梁になる事。親子で棟梁をやっている人も居ます。
新和建設では、大工になると、どの人も次の目標は
棟梁になる事。そんな中で、厳しい修業が待っています。
その修業を成し遂げた人だけが勝ちえた栄光なのです。
皆さん、真剣に現場へ取りかかります。ミスは許されません。

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現場の清掃は特に徹底しています。取り引き先にも
伝えています。当たり前ですが、しかし他に真似の
できないものを作っていっています。地域の掃除も
やっています。これも、業社さんを含めた中でやって
います。凡時徹底が大切なのです。

紹介受注率70%を目指しています。現在の受注数
160件の70%、112件を目指します。お客様への
アフターメンテナンスを行うことにより、紹介をして
行きたいと考えています。

新和建設のCS。引き渡しから始まる、質の高い建設
会社を目指しています。建ててからが大切なのです。

新和建設は、お客様に付くし感動と信頼を得る事を
目標として頑張っています。人を残す事を最大の
目標としています。

久しぶりに感動したVTRでした!このような会社を
私達は目指したいものです。